Города Беларуси
07.07.2016Отсюда вытекает возможность установить с помощью точных количественных показателей уровень качества и контролировать его соблюдение. Применение точных показателей качества необходимо потому, что, во-первых, только в этом случае можно их сопоставить с зарубежными данными, во-вторых, пользуясь такими показателями, можно правильно оценить достигнутый прогресс в повышении качества. Наконец, используя точные показатели, можно составить конкретные задания производственным коллективам и предприятиям и направить инициативу трудящихся на их выполнение.
Подчеркивая роль анализа качества, необходимо вместе с тем предостеречь от переоценки его возможностей. Объективные причины, обусловливающие трудность проведения такого анализа, связаны с многообразием признаков качества готовых изделий и, следовательно, со сложностью выбора и количественного выражения важнейших из этих признаков.
При современном уровне наших знаний и возможностей еще далеко не все стороны качества продукции, например изделий машиностроения, могут быть представлены статистически. Поскольку окончательное суждение о качестве города Беларуси можно вынести лишь в процессе его применения, то и основные признаки качества наиболее точно определяются только в сфере потребления. Изучать соотношение прибыли и затрат необходимо, чтобы не предъявлять к анализу качества невыполнимых требований и не переоценивать полученных результатов. Это вовсе не означает, однако, что целесообразность применения анализа качества или полученные данные ставятся под сомнение, тем более, что в ряде областей еще не исчерпаны его возможности.
При анализе изменений качества продукции необходимо принимать во внимание: наиболее существенные объективные потребительские свойства изделия; объективную возможность потребителя непрерывно использовать эти признаки (обеспеченность запасными частями, различные гарантии и т. п.); объективные возможности изготовителя обеспечить постоянное качество продукции (особенно контрольных устройств) на заданном уровне; оценку изделия потребителем (рекламации, договорные штрафы, результаты испытаний, опрос).